อ้างอิง

รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

8rich ส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือทุกครั้งที่มีรายการในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy คุณรู้ก่อนที่จะต้องถาม การตั้งค่าทำได้จากหน้าบัญชีโดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม

แจ้งเตือนฝาก-ถอนอัปเดตกิจกรรมบัญชีแจ้งเตือนผ่านมือถือตั้งค่าได้เอง
8rich รู้ทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
ความน่าเชื่อถือของระบบ

ระบบการแจ้งเตือนที่เราดูแลเอง

การแจ้งเตือนทุกรายการที่ส่งออกจากระบบ 8rich ผ่านการตรวจสอบก่อนถึงมือคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การแจ้งผลถอนเงิน หรือการอัปเดตสถานะบัญชี ทุกอย่างบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณเสมอ เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

การแจ้งเตือนธุรกรรม

ทุกครั้งที่ฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบส่งการแจ้งเตือนยืนยันทันทีที่รายการสำเร็จ

บันทึกย้อนหลัง

ประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดเก็บไว้ในหน้าบัญชี คุณเรียกดูได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ควบคุมการแจ้งเตือนได้เอง

เลือกรับเฉพาะการแจ้งเตือนที่ต้องการ เช่น เฉพาะธุรกรรมการเงิน หรือรวมถึงข่าวสารโปรโมชัน ปรับได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูล

การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและการเงินส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส ข้อมูลของคุณไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนไม่ส่งถึงมือถือ หรือได้รับแจ้งเตือนซ้ำโดยไม่ทราบสาเหตุ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีให้ตรงจุด ไม่ต้องเดาเองว่าปัญหาอยู่ที่ไหน บอกเราได้เลย

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาการแจ้งเตือนได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตรวจสอบการตั้งค่าให้ทันที
อีเมลแจ้งปัญหา ส่งรายละเอียดปัญหาการแจ้งเตือนมาทางอีเมล พร้อมระบุประเภทการแจ้งเตือนที่มีปัญหา เราจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไข
ตั้งค่าด้วยตัวเอง เข้าเมนูการแจ้งเตือนในหน้าบัญชี เลือกเปิดหรือปิดแต่ละประเภทได้เอง ทั้งการแจ้งเตือนฝากถอนและโปรโมชัน
8rich การแจ้งเตือนของเราทำงานอย่างไร

การแจ้งเตือนของเราทำงานอย่างไร

เมื่อรายการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้รับการยืนยัน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังมือถือของคุณทันที รายการถอนผ่าน SCB Easy ก็เช่นกัน คุณจะได้รับแจ้งทุกขั้นตอนตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงโอนสำเร็จ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีได้ทันที การตั้งค่าแจ้งเตือนแต่ละประเภทสามารถเปิดหรือปิดแยกกันได้จากเมนูบัญชีบนมือถือ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยรับการแจ้งเตือนได้เหมือนกันทุกช่องทาง ทั้งนี้การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เราอธิบายคำศัพท์สำคัญที่คุณจะพบเจอเมื่อใช้งานระบบการแจ้งเตือนของเรา ทุกคำจัดเรียงตามลำดับที่ใช้บ่อยในบัญชีของคุณ ทำให้คุณเข้าใจการตั้งค่าและการรับข้อความแจ้งเตือนได้ง่ายขึ้น แต่ละคำอธิบายมาจากประสบการณ์จริงของทีมซัพพอร์ตที่รับคำถามจากผู้ใช้งานทุกวัน

01
Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือของคุณแม้ไม่ได้เปิดแอพหรือเว็บไซต์ เราส่งเมื่อมียอดเงินเข้า โปรโมชันใหม่ หรือกิจกรรมพิเศษที่คุณเปิดรับไว้

02
การแจ้งเตือนทาง SMS

ข้อความสั้นที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณผูกกับบัญชี เหมาะสำหรับแจ้งรหัส OTP หรือยืนยันการถอนเงิน ไม่ต้องพึ่งอินเทอร์เน็ตก็รับได้

03
การแจ้งเตือนทางอีเมล

ข้อความยาวที่เราส่งไปยังอีเมลของคุณ มักใช้แจ้งสรุปกิจกรรมรายสัปดาห์ เอกสารยืนยันบัญชี หรือโปรโมชันที่มีรายละเอียดเยอะ คุณสามารถเก็บไว้อ่านทีหลังได้

04
ตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง

ฟังก์ชันที่ให้คุณเลือกว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทไหนบ้าง เช่นแจ้งแค่เงินเข้าถอนหรือแจ้งทุกโปรโมชัน ปรับได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีตลอดเวลา

05
ความถี่การแจ้งเตือน

จำนวนครั้งที่เราส่งข้อความในแต่ละช่วงเวลา คุณสามารถลดความถี่ได้ถ้ารู้สึกว่าได้รับบ่อยเกินไป หรือเปิดรับแบบทันทีถ้าต้องการติดตามบัญชีแบบเรียลไทม์

06
การยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือน

กระบวนการปิดการแจ้งเตือนบางประเภทหรือทั้งหมด คุณคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลหรือปรับในหน้าตั้งค่าได้ทันที แต่การแจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัยบัญชียังคงส่งต่อไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

เราตอบคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและการรับการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ทุกคำตอบมาจากกรณีจริงที่ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการทุกวัน คุณจะเห็นขั้นตอนการตั้งค่า วิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับข้อความ และตัวเลือกที่ช่วยให้คุณควบคุมการแจ้งเตือนได้ตามที่ต้องการ

ตรวจสอบว่าคุณเปิดอนุญาตการแจ้งเตือนในการตั้งค่าเครื่องของระบบปฏิบัติการแล้วหรือยัง จากนั้นเข้าหน้าตั้งค่าบัญชีของเราและยืนยันว่าคุณเปิดรับการแจ้งเตือนประเภทที่ต้องการไว้

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูข้อมูลติดต่อ แล้วกดแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ เราจะส่งรหัส OTP ไปยืนยันเบอร์ใหม่ก่อนที่จะเปลี่ยนให้คุณ

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณจะเห็นหมวดหมู่แยกกันชัดเจน เลือกปิดโปรโมชันและเปิดเฉพาะฝากถอนหรือยืนยันบัญชีได้ตามต้องการ

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันในอีเมลของคุณก่อน ถ้ายังไม่เจอให้เพิ่มที่อยู่อีเมลของเราในรายชื่อผู้ส่งปลอดภัย หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อให้เราส่งทดสอบใหม่

มักเกิดจากคุณเปิดการแจ้งเตือนทั้งแอพและเว็บไซต์พร้อมกัน ลองปิดช่องทางใดช่องทางหนึ่งในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้เราตรวจสอบการซิงค์ให้คุณ

การแจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัยบัญชีเช่นการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการยืนยันตัวตนจะส่งต่อไปแม้คุณปิดการแจ้งเตือนอื่น นี่เป็นมาตรการปกป้องบัญชีของคุณที่เราไม่อนุญาตให้ปิด
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต